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OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS HUMANOS ENFOCADA A LA MEJORA DEL SERVICIO AL CLIENTE

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SEPTIEMBRE 2016   -  Volumen: 91 -  Páginas: 489

DOI:

https://doi.org/10.6036/7973

Autores:

SAGRARIO LANTARON SANCHEZ - MARIA DOLORES LOPEZ GONZALEZ - JAVIER RODRIGO HITOS

Materias:

  • ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS (SISTEMAS DE GESTION )

Descargas:   255

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Palabras clave:
estabilidad de taludes, nube de puntos, VANT, desprendimiento, SIG, public services management, resource optimization, organizational structure, algorithms
Tipo de artículo:
NOTA TECNICA / TECHNICAL NOTE
Sección:
COLABORACIONES / COLLABORATIONS

El buen funcionamiento de cualquier tipo de empresa depende en buena medida de una adecuada gestión del personal. Particularmente, cuando se trata de la planificación y organización de recursos en el contexto de las urgencias de un centro de salud ésta cobra, si cabe, una mayor relevancia.
En el presente trabajo se realiza un informe sobre la metodología presentada en el artículo "Algorithms of staff management focused to the improvement of the customer service. Application to primary attention emergency services" publicado en la revista Dyna Management, en el que se han desarrollado algoritmos de gestión orientados a la optimización de recursos humanos en un servicios de urgencias de atención primaria (SUAP).

Palabras clave: gestión de servicios públicos, optimización de recursos, organización de empresas, algoritmos

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