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MAYO 2018 - Volumen: 93 - Páginas: 245
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El filósofo Keneth Craik describe a los modelos mentales como representaciones internas que las personas construyen acerca del mundo que los rodea incluyendo sus actividades, y son claramente influenciados por sus prácticas culturales. Los modelos mentales son fundamentales para la estructura de las comunicaciones de las personas por lo que deben reflejarse coherentemente en las interfaces de usuario para fomentar una adecuada interfaz hombre máquina (HMI, por sus siglas en inglés). Esto resulta crucial para las interfaces de usuario controladas por voz (VUI, por sus siglas en inglés) ya que "…las personas esperamos interactuar con una VUI de la misma manera que interactuamos con otras personas." .
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