REVISTA DE INGENIERIA DYNA

Palabras clave:

Planificación de personal, plantillas de turnos, carga de trabajo, programación lineal, personnel scheduling, staff, work load, linear programming

Tipo de artículo:

ARTICULO DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLE

Sección:

ARTICULOS DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLES

Una gran cantidad de plantillas de turnos de trabajadores se hacen para cubrir una demanda de carga de trabajo, que tiene fuertes variaciones a lo largo del tiempo. Un ejemplo sería la atención de vuelos en tierra de una empresa de transporte aéreo de viajeros, que presenta una gran variabilidad en el tiempo de la carga de trabajo requerida, debido a la dispersión horaria de las llegadas y salidas de los vuelos. Esto hace que el cálculo de la plantilla de personal sea una tarea complicada a la vez que crítica, porque el coste de esta plantilla de trabajadores tiene un fuerte impacto en la cuenta de resultados de la empresa. En este artículo presentamos un modelo de problema altamente configurable y mostramos su resolución mediante programación lineal entera, lo que permite obtener resultados óptimos para grandes plantillas de trabajadores, siendo de aplicación en un amplio abanico de sectores productivos.