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MAYO 2019 - Volumen: 94 - Páginas: 247
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La supervisión de la previsión de negocio anual y el establecimiento de objetivos realistas de ventas son procesos tediosos, complejos y difíciles en grandes empresas multinacionales. La combinación de tomas de decisiones distribuidas geográficamente, con estructuras a nivel local, regional y global y portfolios complejos los cuales, incluyen soluciones y servicios adaptados al cliente para diferentes productos, es un enorme desafío. Con respecto a nuestro caso de estudio, al inicio de cada año fiscal, el Área de Cuenta Comercial (Account Commercial Area, ACA) local construye la previsión de negocio, manteniendo un diálogo con los clientes conforme al Proceso de Ventas (Sales Process, SP).
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