VINCULACIÓN DE SERVICIOS: CÓMO MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE CADENAS DE VALOR PRODUCTO/SERVICIO

OSCAR BUSTINZA SANCHEZ; GLENN PARRY; FERRAN VENDRELL HERRERO; VASILEIOS  MYRTHIANOS

doi:https://doi.org/10.6036/7704

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VINCULACIÓN DE SERVICIOS: CÓMO MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE CADENAS DE VALOR PRODUCTO/SERVICIO

NOVIEMBRE 2015 - Volumen: 90 - Páginas: 588-589

DOI:

https://doi.org/10.6036/7704

Autores:

OSCAR BUSTINZA SANCHEZ

- GLENN PARRY - FERRAN VENDRELL HERRERO - VASILEIOS MYRTHIANOS

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Palabras clave:: Cadena de valor, lógica dominante de servicios, customerización, vinculación de canal, rendimiento, Value Co-creation, Service Dominant Logic, Customerization, Channel Linking, Revenue.
Tipo de artículo:: NOTA TECNICA / TECHNICAL NOTE
Sección:: COLABORACIONES / COLLABORATIONS

Tradicionalmente, la estrategia de producción de las empresas se basaba en una combinación de los siguientes tres conceptos: integración vertical de proveedores y procesos de fabricación para controlar los costes y predecir el flujo de producción; investigación para lanzar mejores productos al mercado; y creación de una posición competitiva sostenible para desarrollar y fortalecer economías de escala [1]. Estas premisas han sido recientemente cuestionadas

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