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NOVEMBER 2002 - Volume: 77 - Pages: 13-20
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Muchos directivos se proponen como objetivo prioritario en su gestión la mejora de la productividad, el incremento de la calidad de los productos o la reducción de los plazos de entrega. Todas estas iniciativas persiguen mejorar los niveles de eficiencia operativa a través de procesos de reingenieria, reestructuración, etc. Sin embargo, un elevado porcentaje de directivos perciben que, en el mejor de los casos, sus márgenes sólo mejoran de manera incremental.
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