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El creador del slogan publicitario «España ofrece calidad» posiblemente no advirtió su efecto de llamada a la responsabilidad de los directores y técnicos españoles. No es fácil tratar en el espacio de un editorial la evolución que ha experimentado el concepto de calidad a medida que los mecanismos y sistemas que gobiernan la vida moderna -incluso la doméstica- se han hecho más complejos.
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