REVISTA DYNA MANAGEMENT

Palabras clave:

factores critico de éxito, metodología Seis Sigma, modelos de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales, critical success factors, six sigma methodology, structural equation models with partial least squares, six sigma, KPI

Tipo de artículo:

ARTICULO DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLE

Sección:

ARTICULOS DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLES

RESUMEN:
El éxito en el proceso de implementación de la metodología seis sigma en las empresas, no siempre está garantizado. El objetivo de esta investigación es, proporcionar a la administración de las empresas productivas, una herramienta que les permita priorizar las acciones y recursos a asignar para maximizar la probabilidad de lograr el éxito esperado en el proceso de implementación de la metodología seis sigma. La metodología de investigación, se basa en el uso del método de modelos de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales para construir un modelo de regresión lineal, que establece la relación causal entre los factores críticos de éxito y el éxito en la implementación de la metodología seis sigma. Se analiza una muestra de 134 empresas de la industria de exportación ubicadas en Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Los resultados establecen que: alta dirección, administración del proyecto, e infraestructura organizacional son los factores críticos de éxito significativos; la capacidad de predicción del modelo estimado permite obtener, de manera confiable, estimaciones del éxito en este proceso de implementación; no existe heterogeneidad no observada en la muestra. Este estudio contribuye, en esta región del país, a fortalecer el conocimiento existente sobre la solución al problema de identificar, ¿cuáles son los factores críticos y su impacto sobre la variable éxito en la implementación de la metodología seis sigma?.

Palabras clave: factores critico de éxito, metodología seis sigma, modelos de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales.